Інтернет-магазин дитячих товарів: теорія і практика. Частина 2
Старт!
Доменне ім'я можна зареєструвати або купити на аукціоні. Всі хороші імена зайняті – факт. Але бувають і успіхи. Наприклад, новий домен mam-a. ru я купив близько року тому і зараз він демонструє те, що продається нами готове вирішення інтернет-магазина дитячих товарів. Не секрет що 80% зареєстрованих доменів зовсім не використовуються власниками. Якщо ваші плани далекоглядні не пошкодуйте 2-5% бюджету на красивий домен. Адже коли ви відкриваєте офіс, ви ж купуєте красивий номер телефону? Новий домен коштує $25. Проте вже за 100 доларів можна знайти дуже непоганий варіант на аукціоні nic. Ru або masterhost. Ru. Думаю, що відповідний вам домен коштуватиме в межах $500. Коли моя команда розробки вибирає клієнтові домен, ми оцінюємо благонадійну історію домена в інтернеті і пошукових системах, оформляємо передачу має рацію. Не упустите це з вигляду!
Вибраний домен настроюється на інтернет-сервер - хостинг. Плюс тому розробникові, який має власний хостинг. Це дозволить вам надалі з усіх питань звертатися в одну технічну підтримку. Коли мої клієнти в 2000-2003 зверталися то в мою техподдержку, то до хостеру, я усвідомив необхідність власних серверів. Сьогодні єдина технічна підтримка який рік відповідає на всі питання моїх клієнтів.
Поздоровляю – ви власник інтернет-магазина!
Просування і реклама
Як просувати сайт ефективно з невеликим або тим більше з великим бюджетом, спробуємо розібратися. І хоча із цього приводу було багато написано, позначу найбільш гострі питання на етапі просування нового сайту.
Залежно від цілей рекламної кампанії складається план і бюджет. Всі види реклами в інтернеті описувати не буду, а розповім лише про два, найбільш затребуваних моїми клієнтами: контекстна реклама і оптимізація сайту в пошукових системах. Думаю з них вам і треба почати привертати покупців!
Іноді клієнти порівнюють "контекстну рекламу" і "пошукове просування" і приходять до нас із словами: "Чому контекстна реклама в деяких випадках працює краще, ніж оптимізація сайту в пошукових системах (пошукове просування)? Як отримати від оптимізації сайту реальні продажі? "
Давайте разом змоделюємо дії потенційного покупця, який вводить запит в пошукову систему. Припустимо, молода мама хоче купити коляску. Ймовірно, вона введе запит "коляски". Відкривши декілька перших знайдених сайтів і зрозумівши, що втрачається серед "відкритих прогулочних" і "інвалідних" колясок вона уточнює: "коляски для новонароджених". Отримавши цілком придатну інформацію і вивчивши її, дівчина, нарешті, робить ще одне уточнення: "коляски для новонароджених FAVORITO" або наприклад "коляска для новонароджених FAVORITO купити". Таким чином, ухвалення рішення про замовлення і покупку формується через декілька пошукових запитів.
По наших дослідженнях в середньому "уточнюючих" пошукових ітерацій робиться від 2,5 до 7. І як показує статистика за останніх 3 року, користувачі інтернету все частіше відразу задають якнайповніші запити. Сьогодні користувачі зрозуміли таку просту істину: чим точніше питання, тим точніше відповідь! (Пригадаєте себе кілька років тому – як шукали Ви?)
Розберемося чому "працює" контекстна реклама? Річ у тому, що даючи контекстне оголошення по слову "коляски" - воно, як правило, показується по всіх однокорінних словосполуках, у тому числі і "коляски для новонароджених" і "коляски для новонароджених FAVORITO". Оголошення працює по всіх запитах, в яких міститься фраза "коляски". Важлива відмінність: для пошукового просування це три абсолютно разних запиту! Оптимізуючи сайт тільки по запиту "коляски" сайт не буде на перших місцях по однокорінних запитах.
В цьому і криється відповідь на питання: чому при одних і тих же рекламних запитах контекстна реклама працює краще, ніж оптимізація сайту в пошукових системах? Різний обхват аудиторії!
Коли мої маркетологи підбирають пошукові запити, вони враховують цю особливість, доводячи ефективність пошукового просування до максимуму. Вигода "продавця колясок": високий відсоток продажів через сайт! Сьогодні ви можете знайти в пошукових системах на перших місцях декілька сайтів з товарами для дітей, яких просуває моя компанія.
Для Вашого нового інтернет-магазина рекомендую використовувати одночасно обидва способи реклами: контекстна реклама дозволить з першого дня отримати відвідувачів, а пошукова оптимізація забезпечить високу постійну притоку покупців в майбутньому, зазвичай вже через два-три місяці. Виконавці-рекламісти пораджу список запитів і вестимуть рекламну кампанію. Ми, наприклад, навіть розробили спеціальну програму просування нових сайтів.
Робота над помилками
А ви як думали? Вони будуть! Тільки реальна робота інтернет-магазина достовірно покаже, що зроблене не так. І тут допоможе аналітика рекламної кампанії і аналіз ефективної роботи сайту.
Зазвичай на сайт встановлюються лічильники, по яких видно відвідуваність і характеристики аудиторії. Замовте докладний звіт про роботу ефективності сайту. Аналіз даних проводите самі або із залученням фахівців.
Для глибшого аналізу ми, наприклад, встановлюємо не тільки лічильники, але і настроюємо збір метрик для отримання картини пересування трафіку по розділах сайту, ефективних і не ефективних рекламних запитах, виявлення сторінок втрати клієнтів.
Хороший аналіз повинен надихнути Вас на доопрацювання розділів сайту, усунення "вузьких" місць, оптимізацію рекламного бюджету.
На жаль, в одній статті неможливо розповісти про все. Ми не розглянули питання про структуру сайту, способах інтернет-платежів доступних в Росії, можливостях реклами, просування бренду в мережі, обробки інтернет-замовлень. Сподіваюся, ми розглянемо їх в майбутньому циклі статей. Радий, якщо допоміг вам зробити перший крок для відкриття бізнесу в мережі.
Генеральний директор компанії "Екзітерра"
Оберман Максим Сергійович
oberman@exiterra. Ru
Докладніше
|
